(044) 535-94-12
Стационарный
(099) 060-01-91
МТС
(093) 535-94-12
Lifecell
(068) 348-09-92
Киевстар

Гарантия

Обмен и возврат товаров

 

В нашем интернет-магазине на все матрасы действует гарантия качества. Сроки гарантийного обслуживания у всех производителей разные.

Гарантийный срок - срок, в течение которого производитель обеспечивает устранение недостатков товара за свой счет.

Устранение недостатков возможно исключительно при наявности у покупателя  товарного чека и паспорта на матрас.

Гарантия подразумевает проведение ремонта или замену неисправных конструкций матраса, признанных дефектными по вине производителя. –

Доставка матраса по адресу выполнения гарантийных работ и назад производится за счет покупателя.

Приобретенный матрас надлежащего качества и нестандартного размера, который был изготовлен под заказ -  обмену и возврату не подлежит.

 

Гарантийные случаи

·         Проволока или пружины ослабли, лопнули или вышли наружу, повредив поверхность матраса.

·         На матрасе возникли вмятины более 4 см, при условии, что ортопедическое основание было подобрано правильно. Незначительные впадины по форме тела дефектом не являются – это нормальная работа ортопедического изделия.

 

Не гарантийные случаи

·         Дефекты, появившиеся вследствие неправильной перевозки, сгибания, несоблюдения условий хранения или эксплуатации матраса покупателем.

·         Повреждения, возникшие по вине пользователя – пятна и загрязнения, порезы, прожженные отверстия и т.д.

·         Дефекты, появившиеся вследствие использования матраса с неправильно подобранным ортопедическим основанием. Основание должно иметь не менее 5 поперечных ламелей и центральную опору, если ширина матраса составляет более 120 см.

·         При использовании матраса на кровати или ортопедическом каркасе с пошаговым ламельным расстоянием более 8,5 см

·         Повреждения, возникшие при стихийных бедствиях, коммунальных неполадках, пожаре и т.д.

·         Матрасы со следами постороннего вмешательства в конструкцию.

 

 

Обмен и возврат товаров надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня покупки.

Товар принимается в случаях:

·         -   если он не был в употреблении;

·        -   товарный вид в идеальном состоянии; 

·        -   не повреждены: упаковка, пломбы, ярлыки, товарный чек; 

·       -     сохранены потребительские свойства.

(согласно ст 9 Закону України "Про захист прав споживачів")

 

Матрас некоторое время может иметь характерный технологический запах материалов, из которых изготовлен матрас.

 

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!

·          Убедитесь в соответствии размера матраса до вскрытия упаковки!

·          Если вы не уверены в выборе матраса, опробуйте его до вскрытия упаковки.

·          Матрасы соответствующего качества, бывшие в использовании, обмену и возврату не подлежат.

·          Без товарного чека и паспорта на матрас обмен и возврат невозможен.

 

РЕКОМЕНДАЦИИ по эксплуатации:

·         -   после вскрытия упаковки матраса его следует проветрить от 24 до 72 часов;

·         -   матрас должен всегда находиться в горизонтальном положении;

·         -   разместить  матрас на ортопедическом  основании или горизонтальной жесткой поверхности  с отверстиями для вентиляции;

·         -   в процессе эксплуатации переворачивать матрас не менее 2 раз в год;

·        -   использовать наматрасники и подматрасники.

 

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

-   использовать изделие не по назначению;

-   сгибать матрас по ширине и по длине;

-   прыгать на поверхности;

-   укладывать на основания меньших размеров;

-   стирать, гладить, подвергать химчистке.

 

ВНИМАНИЕ!

Матрасы соответствующего качества после вскрытия упаковки возврату не подлежат.

Скрученные матрасы после вскрытия упаковки повторной скрутке не подлежат.

Матрасы соответствующего качества нестандартных размеров обмену и возврату не подлежат.