Гарантия
Обмен и возврат товаров
В нашем интернет-магазине
на все матрасы действует гарантия качества. Сроки
гарантийного обслуживания у всех производителей разные.
Гарантийный срок - срок,
в течение которого производитель обеспечивает устранение недостатков товара
за свой счет.
Устранение недостатков возможно исключительно при
наявности у покупателя товарного чека и
паспорта на матрас.
Гарантия
подразумевает проведение ремонта или
замену неисправных конструкций матраса,
признанных дефектными по вине производителя. –
Доставка
матраса по адресу выполнения гарантийных работ и назад производится за счет покупателя.
Приобретенный
матрас надлежащего качества и нестандартного размера, который был
изготовлен под заказ - обмену и возврату не подлежит.
Гарантийные случаи
·
Проволока
или пружины ослабли, лопнули или вышли наружу, повредив поверхность матраса.
·
На матрасе
возникли вмятины более 4 см, при условии, что ортопедическое основание было
подобрано правильно. Незначительные впадины по форме тела дефектом не являются
– это нормальная работа ортопедического изделия.
Не гарантийные случаи
·
Дефекты,
появившиеся вследствие неправильной перевозки, сгибания, несоблюдения условий
хранения или эксплуатации матраса покупателем.
·
Повреждения,
возникшие по вине пользователя – пятна и загрязнения, порезы, прожженные
отверстия и т.д.
·
Дефекты,
появившиеся вследствие использования матраса с неправильно подобранным
ортопедическим основанием. Основание должно иметь не менее 5 поперечных ламелей
и центральную опору, если ширина матраса составляет более 120 см.
·
При
использовании матраса на кровати или ортопедическом
каркасе
с пошаговым ламельным расстоянием более 8,5 см
·
Повреждения,
возникшие при стихийных бедствиях, коммунальных неполадках, пожаре и т.д.
·
Матрасы со
следами постороннего вмешательства в конструкцию.
Обмен и
возврат товаров надлежащего качества возможен в течение 14 дней со
дня покупки.
Товар
принимается в случаях:
· - если он не был в употреблении;
· - товарный вид в идеальном состоянии;
· - не повреждены: упаковка, пломбы, ярлыки, товарный чек;
· - сохранены потребительские свойства.
(согласно ст 9 Закону України "Про
захист прав споживачів")
Матрас некоторое
время может иметь характерный технологический запах материалов, из которых
изготовлен матрас.
УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!
·
Убедитесь в соответствии размера матраса до вскрытия упаковки!
·
Если вы не уверены в выборе матраса, опробуйте его до вскрытия
упаковки.
·
Матрасы соответствующего качества, бывшие в использовании, обмену и
возврату не подлежат.
·
Без товарного чека и паспорта на матрас обмен и возврат
невозможен.
РЕКОМЕНДАЦИИ по эксплуатации:
· - после вскрытия упаковки матраса его следует проветрить от 24 до 72 часов;
· - матрас должен всегда находиться в горизонтальном положении;
· - разместить матрас на ортопедическом основании или горизонтальной жесткой поверхности с отверстиями для вентиляции;
· - в процессе эксплуатации переворачивать матрас не менее 2 раз в год;
· - использовать наматрасники и подматрасники.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
-
использовать изделие не по назначению;
-
сгибать матрас по ширине и по длине;
-
прыгать на поверхности;
-
укладывать на основания меньших размеров;
-
стирать, гладить, подвергать химчистке.
ВНИМАНИЕ!
Матрасы соответствующего
качества после вскрытия упаковки возврату не подлежат.
Скрученные
матрасы после
вскрытия упаковки повторной скрутке не подлежат.
Матрасы
соответствующего качества нестандартных размеров обмену и возврату не подлежат.